客戶管理系統（CRM）
客戶管理軟件系統（CRM），又叫客戶信息管理軟件系統或客戶關系管理軟件系統，通過對客戶基礎信息和相關信息進行動態維護，幫助企業管理維護客戶關系,管理客戶資源,關注客戶動態,及時發現商機，促進交易完成。客戶管理系統哪個好用？無縫整合在一個高度集成的的業務平臺里，并且支持在手機端和PC端都能使用的客戶管理系統發揮的作用最為突出。無心科技提供的軟件系統是高度一體化的信息管理軟件系統，客戶關系軟件系統是業務平臺的一部分，提供靈活的 客戶報表和 物流配送系統、 進銷存管理系統和員工 外勤管理外勤管理系統緊密相連，是企業營銷和銷售業務高效運轉的基礎。無心科技為企業客戶關系系統的個性化需求提供 定制開發服務。
客戶管理系統說明
第一步：創建客戶類型、客戶等級、拜訪路線
創建客戶類型，如連鎖店、餐飲店等
創建等級，實現同一商品針對不同等級客戶顯示不同價格，如：A類客戶、B類客戶。
創建拜訪路線，公司統一制定的拜訪路線供業務員規劃客戶拜訪計劃，如：時間、地區等。
第二步：創建客戶，客戶來源有后臺添加、業務員添加、微信商城注冊、導入。
客戶管理列表
后臺新增客戶，填寫客戶的跟進人、客戶名稱、客戶類型、客戶等級、拜訪路線、聯系人、聯系電話、地址等信息。
跟進人： 該客戶個跟進人。
客戶名稱 ： 該客戶的客戶名稱，比如：什么便利店。
客戶類型 ： 根據你們添加的客戶類型，選擇該客戶的客戶類型。
客戶等級 ： 根據你們添加的客戶等級，選擇該客戶的客戶等級。
拜訪路線 ：根據你們添加的拜訪路線，選擇該客戶的拜訪路線。
客戶聯系人：該客戶的客戶聯系人。
聯系人手機：該客戶的聯系人手機號。
詳細地址 ：填寫該客戶的詳細地址
業務員可以在業務員端添加客戶，填寫客戶的聯系人、聯系電話、地址、位置定位、客戶類型、拜訪路線
業務員添加的客戶，跟進人就是該業務員
客戶通過微信商城注冊的客戶。
可以批量導入客戶信息資料。
第三步： 查看客戶的基本資料、修改信息、拜訪記錄、訂單列表、出貨信息
第四步：客戶打電話幫客戶下單
第五步：客戶打電話幫客戶激活充值卡和提貨卡，通過充值卡或提貨卡的賬號和密碼激活充值卡和提貨卡。
第六步：客戶打電話發起退貨，給該客戶退貨
