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            老窖客余超偉:傳統品牌廠商營銷銷售數字化轉型的五個維度

            時間:2021-4-22

            傳統企業必須面對快速數字化的市場環境,人民幣數字化將把數字化支付進一步滲透到生活的每一個角落,沒有完成數字化轉型的傳統企業都會陷入或輕或重的困境之中。消費者主要通過手機獲取信息,并通過手機在線購物,通過快遞完成交付,這大幅推高了第三方電商平臺的價值,同時也使得大量企業必須遵守平臺的規則,失去了部分市場主導權。傳統企業想要改變這種局面,在數字化的商業環境中生存和發展,必須完成過營銷銷售數字化轉型,建立起可靠的私有營銷和交易平臺。概括起來講,就是要在五個維度實現數字化改造。

            產品數字化

            產品數字化的核心是將產品卡券化,商品=實物庫存+提貨權+服務,消費者購買充值卡或提貨卡獲得提貨權,在需要的時候通過企業的微信商城下單提貨獲得商品實物和服務,從而避免攜帶商品實物的不便。卡券化是傳統企業營銷和銷售數字化轉型的基礎,這讓營銷和銷售與商品的實際庫存分離,使得營銷方式和銷售渠道更加多元化,得以開發溢價特征更明顯的禮品市場。卡券化也會影響企業的生產環節,讓企業可以按照消費者的實際訂單數據進行生產,大大減小企業的庫存風險。卡券化讓品牌商通過預售行為獲得向消費者直接融資的能力,在根本上解決資金短缺問題。卡券化具有極強的引流能力,必然造成消費者和廠商建立起直接聯系,并進行交易,這會在根本上降低企業對第三方平臺的依賴性,同時也會改變廠商和傳統經銷商在市場上的分工,傳統經銷商成為商品和服務的主要交付者。

            營銷數字化

            有效的營銷活動是以人性的特點為基礎開展的,人性從未改變,歷史上成功的營銷方式和策略在數字化時代依然有效。營銷數字化就是把傳統的營銷方式和策略通過軟件在網絡上展開,變著花樣地制造內容引起消費者和中間推薦人的關注,給消費者甜頭,給中間推薦人分潤,發展新客戶,留住老客戶,刺激消費者多買,刺激中間商多進貨。瑞幸咖啡向人們展示了實現營銷和銷售數字化轉型后的企業的運作模式,主要的營銷活動在自有APP內完成,效率極高,成本極低,效果良好。

            交易數字化

            支付數字化導致人民幣紙幣的使用率快速降低,同時也制造出了越來越多的無人化購買場景,無人收費停車場、自動售貨機、線上下單線下提貨或送貨上門,層出不窮。人力成本的不斷增長也進一步刺激了企業部署各種系統和設備盡可能替代人力。傳統企業必須建立私有的商城系統,給消費者的購買行為提供便利。

            管理數字化

            當營銷和交易都實現在線化的時候,就必然要求企業實現內部管理的數字化。具體而言就是對員工、客戶、訂單、物流配送、財務和進銷存管理實現數字化,以形成一個一體化的業務平臺,高效處理業務。高效的業務平臺是品牌商高效營銷和銷售活動的基礎,缺少高效的業務流程支持,企業就難以實現真正的營銷、銷售數字化轉型。

            數據數字化

            數據是決策的重要依據,數據越精準,決策的依據就越充分,風險也就越小。獲得數據的速度越快,決策的周期就越短。企業的產品數據、客戶數據、營銷數據、交易數據、財務數據和管理數據集成在同一個平臺是數據數字化的必然要求。精準而實時的綜合數據會為品牌商在產品設計、生產計劃、營銷活動、渠道布局、組織調整、資金安排等方面決策時提供強有力的數據支持。

            營銷、銷售數字化轉型后的品牌商會是什么樣子的?

            庫存更少

            品牌商完成營銷、銷售數字化轉型后,可以參考充值卡和提貨卡的實際激活數據制定生產計劃,不需要生產過剩的產品,倉庫面積會大大縮小,生產所需流動資金會更少。企業對渠道的庫存控制能力會更強,產品在渠道因為臨期造成的損失會更小。

            獲得強大的融資能力

            品牌商可以脫離商品的實際庫存發行并銷售充值卡和提貨卡,獲得強大的融資能力,讓企業的現金流始終處于良性的狀態。

            形成私域流量池

            充值卡和提貨卡具有極強的引流能力,這使得品牌商與與越來越多的消費者建立起直接聯系,形成規模不斷擴大的私域流量池,從而讓企業獲得前所未有的營銷能力。

            形成新的品牌商和渠道商的社會分工

            商品從原有的實物庫存模式轉變成實物庫存+提貨權+服務的模式,這必然造成品牌商和渠道商的從新分工,品牌商會成為與消費者直接交易的一方,承擔起維護消費者關系的責任,而渠道商會成為提供商品和交付服務的一方。

            消費者的生活獲得真正的便利

            消費者在購買時則不需要因為促銷活動而購買過多的庫存,從而避免產品過期、攜帶、存放不方便、流轉不方便等問題,為生活帶來真正的便利。

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            公司資訊 2018-07-17
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