無心科技公司和客戶的合作嚴格限定在合同描述的明確的范圍中，一切合作遵守雙方簽訂的合同。
問：無心科技提供的服務包括哪些內容？
答：1、官網建設、關鍵詞搜索優化和軟文推廣。此項服務主要為有招商需求的企業提供。
2、營銷和銷售平臺建設咨詢。此項服務主要為業務高速增長又缺少營銷平臺和銷售平臺數字化建設經驗的企業提供，幫助企業降低風險，少走彎路。
3、營銷和銷售平臺建設和實施。此項服務為業務高速增長又缺少一體化系統支持的企業提供老窖客系統和個性化 定制開發服務。
4、營銷和銷售平臺日常維護服務。此項服務主要維護企業的服務器和正在運行的營銷和銷售平臺的老窖客系統。
2、營銷和銷售平臺建設咨詢。此項服務主要為業務高速增長又缺少營銷平臺和銷售平臺數字化建設經驗的企業提供，幫助企業降低風險，少走彎路。
3、營銷和銷售平臺建設和實施。此項服務為業務高速增長又缺少一體化系統支持的企業提供老窖客系統和個性化 定制開發服務。
4、營銷和銷售平臺日常維護服務。此項服務主要維護企業的服務器和正在運行的營銷和銷售平臺的老窖客系統。
問：老窖客系統是個怎樣的系統？
答：老窖客系統經過10年的積累，發展成為集成度很高的一體化系統，成功案例眾多，其中包括營銷平臺、交易平臺、管理平臺和數據平臺，可以根據企業的需求配置不同的功能組合形成不同的解決方案。無心科技在老窖客系統的基礎上可以為客戶提供定制開發服務滿足企業個性化需求，也可以為企業提供定制開發服務對接呼叫中心或其他系統。
問：無心科技公司提供免費實施上線服務嗎？
答：不會。系統實施上線服務是收費的。實施上線目標和過程具有不確定性，其中產生的人力成本是不確定的。客戶可以按照老窖客系統使用說明書和實施方法論的引導自主完成系統上線，這種方式不需要支付實施上線服務費。客戶實施計劃較為復雜時可以和無心科技公司或無心科技公司渠道伙伴簽定實施上線服務合同，確定實施范圍和服務費，加快上線的速度，提高上線成功率。
問：購買無心科技公司的系統為什么必須簽定嚴謹的合同？不簽合同行不行？
答：不簽合同是不行的。無心科技公司的服務對象是企業，嚴謹的合同可以避免各種不確定性給雙方帶來的商業風險，保證合作可以長久穩定。無心科技的合同包括《無心科技軟件產品和服務銷售合同》、
《老窖客系統使用許可合同》、
《無心科技定制開發服務合同》、
《無心科技實施服務合同》等。
問：無心科技公司為什么要收服務器的費用？
答：服務器是企業購買的老窖客系統運行的基礎，客戶必須為自己的系統支付必要的服務器費用，服務器到期不續費，就意味著服務器停止運行，系統和數據會被刪除，企業因為需要增加服務器或帶寬時每年需要額外支付費用。
問：為什么無心科技公司會收取軟件使用授權費用？
答：無心科技公司耗費巨大成本開發系統，收取軟件使用授權費用是軟件行業的慣例，是軟件公司通過知識產權獲得合法收益的一種方式。
問： 無心科技的日常系統維護費用的計算方式是怎樣的？
答：無心科技按照企業用戶數使用規模計算日常系統維護費用，使用系統的員工人員越多，系統維護成本就越高，公司獲得的商業價值就越大，計算規則是：按照每個員工賬號每月100元標準計算日常系統維護費，企業采用在線支付或充值卡支付的方式進行支付。這樣可以大大降低企業的日常系統維護費。
