營銷和銷售數字化轉型是什么意思

營銷和銷售數字化轉型就是建立并使用網絡系統把企業的營銷和銷售過程轉移到網絡上，通過軟件的方式把所有過程重新做一遍，具體而言包括：產品數字化、客戶在線化、員工在線化、商品在線化、庫存在線化、營銷在線化、交易在線化、管理在線化、數據在線化。這是無心科技通過服務企業營銷和銷售數字化改造過程中形成的數字化轉型方法論。 產品數字化是營銷和銷售數字化轉型的核心，其本質是產品形態卡券化，傳統企業的銷售是基于產品的實際庫存，產品數字化后，企業的銷售將與產品的實際庫存脫鉤，消費者購買的將不再是產品的實際庫存，而是提貨權和服務，與產品數字化相匹配的是品牌商成為消費者服務平臺的運營者，而傳統經銷商則成為產品本地化交付服務的提供者。

企業完成營銷和銷售數字化改造的必要性

1、網絡逐漸成為人們獲取信息和購買商品的主要渠道。

2、快遞業高度發達，成為商品交付的主要形式。

3、微信支付和支付寶成為人們日常購物的主要支付方式。

4、中國央行推出數字貨幣，數字化支付方式將成為貨幣的主要方式，紙質貨幣使用量逐漸減少。

完成營銷和銷售數字化平臺建設，實現企業營銷和銷售過程數字化改造，成為企業在網絡社會中生存和發展的基本條件。

軟件服務連續性的重要性

企業的數字化營銷和銷售平臺需要順應社會發展和技術發展而變化，軟件服務的連續性就顯得十分重要，一旦提供軟件和技術服務的公司消失，企業的數字化營銷和銷售平臺就會受到重大打擊，甚至崩潰。企業在選擇營銷和銷售數字化平臺建設的時候必須考察軟件服務商是否具備長期經營的能力，減少由此而帶來的巨大風險。這是很多企業數字化轉型的心得。

商品流通主要方式的判斷

“網上交易+快遞交付”將成為中國主要的商品流通方式，傳統的多級批發、零售模式將發生巨大改變，商品流通渠道將縮短，大量傳統的中間環節將逐步消失。大量交易可能發生在消費者和品牌商之間，而傳統經銷商成為產品本地化交付服務的提供者。

個性化需求只能通過企業自身的投資來獲得滿足

在市場競爭中，企業能夠生存下來是因為在某些方面和同行存在差別，這種差別必然導致企業數字化轉型過程中存在個性化需求，這種個性化需求的滿足要求企業通過定制開發這一途徑來實現，這是企業在完成自身營銷和銷售數字化轉型必須做的投資。

軟件系統一體化的重要性

企業在營銷和銷售數字化改造過程中存在多維度的需求，其中包括營銷、交易、管理、數據等，企業如果選擇多個廠商生產的獨立系統并行，就要對這些系統進行集成，這需要投入巨大的資金。在營銷和銷售數字化改造立項時，選擇和自身需求匹配度高的包含了營銷、交易、管理、數據等功能的系統，在此基礎上進行個性化定制開發，可以大幅減少企業的投資，提高系統上線成功率。這是無心科技給計劃進行營銷和銷售數字化轉型的企業的建議。